7.3 Sosiaalinen media
Yhteydenpitoa ja vuorovaikutusta
Sosiaalinen media on yhteistermi verkkosivustoille ja sovelluksille, jotka keskittyvät kommunikaatioon, yhteisölliseen panokseen, vuorovaikutukseen, sisällön jakamiseen ja yhteistyöhön. Ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa pitääkseen yhteyttä ja ollakseen vuorovaikutuksessa ystävien, perheen ja erilaisten yhteisöjen kanssa. Yritykset käyttävät sosiaalisia SOME:a tuotteidensa markkinoimiseen ja mainostamiseen sekä asiakkaiden huolenaiheiden seuraamiseen.
Sosiaalisella medialla on valtava vetovoima maailmanlaajuisesti. Mobiililaitteiden kehitys (mobilisaatio) on myötävaikuttanut sosiaalisen median saavutettavuuteen. Somen hyödyntäminen kommunikoinnissa, markkinointikanavana, tiedottamisessa yms. on lisääntynyt suunnattomasti.
Some työnhaussa
Sosiaalista mediaa pyritään hyödyntämään oman osaamisen markkinoinnissa jatkuvasti enemmän. On uutisoitu, että työnantajat hakevat entistä enemmän osaavia tekijöitä sosiaalisen median kautta. Työnhakupalvelujen työnhakuportaaleista haetaan jatkuvasti vähemmän. Jos oma osaaminen halutaan jakaa työnantajien tietoon mahdollisimman tehokkaasti, kannattaa ehdottomasti hyödyntää eri some-kanavia. Jos some ei voi vähempää kiinnostaa, voit valita yhden kanavan ja keskittyä siihen. Pyri ottamaan oman somen käyttö tutkiskelevalla asenteella ja harjoituksena aiheesta.
LinkedIn on merkittävistä sosiaalisen median kanavista ainoa, joka on keskittynyt työelämään. Monesta LinkedIn tuntuu vaikeasti lähestyttävältä kanavalta. LinkedInissä ilmoitetaan avoimeksi hyvin monenlaisia työpaikkoja hiihtokeskustyöntekijöistä insinööreihin. Itsestä saattaa tuntua, että työhistoriaa ei ole ehtinyt kertyä paljon ja omat ammatilliset taidot voivat tuntua puutteellisilta. Se on kuitenkin täysin turhaa. Ei tarvitse olla oman alasi huippuosaaja, jotta voit tuoda omaa osaamistasi esille LinkedInissä. Lähde liikkeelle perusasioista ja opi hyödyntämään palvelua askel kerrallaan.
Sosiaaliset verkostot
Ihmiset käyttävät verkostoja yhteydenpitoon ja tietojen, ajatusten ja ideoiden jakamiseen. Sosiaalisten verkostojen painopiste on yleensä käyttäjässä. Käyttäjäprofiilit auttavat osallistujia tunnistamaan muita käyttäjiä, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita tai huolia.
- Facebook on ilmainen sosiaalisen verkostoitumisen sivusto, jossa rekisteröityneet käyttäjät luovat profiileja, lataavat kuvia ja videoita, lähettävät viestejä ja pitävät yhteyttä ystäviin, perheeseen ja työtovereihin.
- Linkedin on Microsoftin omistama verkkoyhteisöpalvelu ja verkostoitumisväline. Käyttäjät voivat ladata palveluun ansioluettelonsa, harrastuksensa ja kiinnostuksen kohteensa sekä saada suosituksia entisiltä esimiehiltä ja työkavereilta sekä suositella muita. LinkedIn ei varsinaisesti ole työnhakusivusto mutta nykyään se on erittäin merkittävässä asemassa työn hakemisessa ja yritykset hakevat entistä enemmän osaajia Linkedinin kaltaisten kanavien kautta.
Medianjakoverkot
Nämä verkostot keskittyvät mediasisältöön. Sisältö voi olla videoa, kuvia, animaatioa tms. Muut käyttäjät tai seuraajat voivat kommentoida tai jakaa muissa somekanavissa. Ehkä tunnetuin medianjakoverkoista on videosisältöön keskittyvä Youtube. Mediajakoverkkoihin kuuluvat myös suoratoistoalustat, joita käyttävät esimerkiksi pelistriimaajat. Suoratoiston mahdollisuus on yleistynyt myös muissa somekanavissa, kuten Facebook, Instagram jne. Muita medianjakoverkkoja ovat TikTok ja Instagram. Suoratoistoalustoja, kuten Twitch, pidetään tämän luokan osana.
- Youtube on Googlen omistama videopalvelu. Käyttäjät voivat lisätä sivustolle omia videoitaan, sekä katsoa ja kommentoida muiden käyttäjien videoita. Avoimuudesta johtuen YouTubea käytetään monenlaisten epäkohtien osoittamiseen ja yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen.
- Pinterest on kyse kuvien jakamisesta ja omien kiinnostuksen kohteiden keräämisestä visuaalisiksi kokoelmiksi. Pinterest on ikäänkuin verkossa toimiva ilmooitustaulu. Pääpaino on visuaalisuudessa, vaikka kuvan lataaminen vaatiikin lyhyitä kuvauksia kuvista. Kuvan napsauttaminen ohjaa käyttäjän alkuperäiseen lähteeseen. Esimerkiksi kenkäparin kuvan napsauttaminen saattaa ohjata käyttäjän ostosivustolle. kuva mustikkapannukakkuista saattaa ohjata reseptiin.
- Instagram on alusta, jossa käyttäjät voivat jakaa kuvia ja videoita muiden käyttäjien (seuraajien) kanssa. Käyttäjät voivat kommentoida ja tykätä toistensa jakamasta sisällöstä. Kuvia ja videoita voi muokata erilaisilla suotimilla (filttereillä). Instagram oli aiemmin miltei kokonaan mobiilissa toimiva alusta mutta nykyään ”Instaan” voidaan ladata sisältöä suoraan myös tietokoneelta.
- TikTok on lyhyiden videoiden jakamiseen tarkoitettu älypuhelinsovellus. Usein videot voidaan myös viimeistellä erilaisilla filttereillä, efekteillä ja/tai äänellä, ennen julkaisemista. Yksi TikTokin ominaisuuksista on mahdollisuus käyttää videoissasi suosikkimusiikkikappaleita sekä äänitehosteita. Tämän vuoksi TikTok on vaikuttanut viime vuosina monen uuden tanssitrendin syntyyn. TikTok-palvelua on käytetty myös vaikutuskanavana dokumentoimalla kännykällä verkkoon. Se toimiikin myös erinomaisena informaatiokanavana kaikenlaisissa aihealueissa.
Yhteisöpohjaiset verkot
Yhteisöpohjaisten sosiaalisen verkoston painopiste on syvällinen keskustelu, aivan kuten blogifoorumi. Käyttäjät jättävät keskusteluun kehotteita, jotka kiertyvät yksityiskohtaisiin kommenttiketjuihin. Yhteisöt muodostuvat usein valittujen aiheiden ympärille.
- Reddit on sivusto, jossa käyttäjät voivat lähettää linkkejä, kuvia ja tekstiviestejä. Muut käyttäjät äänestävät näistä julkaisuista, ja eniten ääniä saaneet viestit nousevat sivulla ylöspäin. Näin käyttäjien on helppo löytää sivuston paras sisältö. Vaikka Reddit tunnetaan ensisijaisesti viihteen ja uutisten paikkana, sitä voidaan käyttää myös arvokkaana työkaluna yrityksille ja markkinoijille.
- Twitter on ilmainen mikroblogipalvelu rekisteröityneille jäsenille, jotka voivat lähettää lyhyitä viestejä, joita kutsutaan twiiteiksi. Twitterin jäsenet voivat lähettää twiittejä ja seurata muiden aktiivisten käyttäjien twiittejä useilla alustoilla ja laitteilla.
Arviointialustat
Näissä verkostoissa painopiste on yleensä tuotteisiin tai palveluihin, joita selaajat voivat arvioida ja arvostella. Arviointialustat voivat olla tiettyyn alaan kohdistuvia. Esimerkiksi hotelleihin ja muihin matkailuun liittyviin palveluihin keskittyviä arviointialustoja.
- Yelp kerää tietoja paikallisista yrityksistä. Palvelusta voidaan löytää arvioita baareista, ravintoloista ja kahviloista kampaamoihin, kylpylöihin ja huoltoasemoihin ja julkaisee käyttäjien arvioita niistä verkkosivustollaan ja mobiilisovelluksessaan.
